竹村 智子 先生［株式会社アプト］を講師に招き、『正しい接遇を身につける』と題して研修が行われました。

参加対象は看護主任・看護副師長・看護師長。

役職者としての振る舞い［接遇］とは…、患者さんに対する接遇とは…、

事例を交えたグループワークを行いながら、改めて接遇の意味を学びました。

今日の研修で学んだことを活かし、スタッフの手本として正しい接遇を実践・指導していってください。

看護教育センター